Desenhar diálogos
Sequências de ações devem ser organizadas em grupos com um começo, meio e fim.
A informação de um feedback depois de concluir algumas ações dá aos usuários a satisfação de realização, uma sensação de alívio e uma indicação para se preparar para a próxima tarefa.
Por exemplo, dentro de um e-commerce, depois do usuário passar pelo processo de check-out da compra dos produtos, e finalizar o pagamento, geralmente a loja virtual mostra uma mensagem agradecendo pela compra e convidando para voltar para a loja e olhar outros produtos.
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