Usabilidade
Refere-se à capacidade de uma aplicação ser compreendida, utilizada e atrativa para o usuário, em condições específicas de utilização.
Não é uma coisa, ou um processo. É o atributo que define a facilidade de uso de algo. Usabilidade pode ser projetada.
Norman's Doors (Portas de Norman)
Clique para assistir: https://youtu.be/yY96hTb8WgI
Este vídeo aborda um dos problemas que motivou Donald Norman a escrever o livro O Design do dia a dia.
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