Metas de usabilidade

As metas de usabilidade tratam com ênfase o produto e seus processos de interação. As metas decorrentes da experiência do usuário tratam da satisfação do usuário e, por isso, são subjetivas.

São divididas em:

• Facilidade de aprendizado.​

• Facilidade de recordação.​

• Eficiência.​

• Segurança no uso.​

• Satisfação do usuário.

Facilidade de aprendizado

O sistema deve ser fácil de utilizar, permitindo que mesmo usuários inexperientes executem rapidamente as tarefas suportadas.​

Facilidade de recordação

Refere-se à quanto os usuários conseguem se recordar do sistema após um período de não utilização.​ É importante em sistemas utilizados com pouca frequência.​

Eficiência

Diz respeito ao tempo necessário para o usuário atingir a conclusão de uma atividade com apoio computacional.​

Segurança no uso

Refere-se ao grau de proteção de um sistema contra condições desfavoráveis ou até perigosas para o usuário.​ O sistema deve prevenir os usuários de cometerem erros e se recuperar dos erros.​ É importante possuir mecanismos para desfazer e refazer facilmente uma ação.​

Satisfação do usuário

Fator de usabilidade relacionado com ​uma avaliação subjetiva que expressa ​o efeito do uso do sistema sobre as ​emoções e os sentimentos do usuário.​