3 focos de estudo IHC

Os três focos principais de estudo da IHC (Interação Humano-Computador) são:

1. A pessoa usuária (e sua tarefa):

A IHC foca primeiramente em entender as necessidades, habilidades e limitações das pessoas usuárias, visando projetar sistemas e interfaces intuitivas e otimizadas para as ações pretendidas. Para isso, a área utiliza técnicas de pesquisa, como entrevistas quantitativas e qualitativas, observação do modelo mental, mapeamento da jornada do usuário e testes de usabilidade.

2. O sistema:

Outro foco da área é o sistema em si, isto é, entender como os sistemas computacionais funcionam e como projetá-los de forma otimizada e segura levando em consideração diversos fatores, como limitações de hardware e software, por exemplo. Na escalada desse conhecimento, é necessário o aprofundamento nas áreas da arquitetura de software, tecnologias de interação, usabilidade e design de interfaces.

3. O contexto de uso:

Por último, outro foco de estudo da área é o contexto de uso dos sistemas. Por exemplo, as condições ambientais, as restrições de tempo, as habilidades ou possíveis limitações físicas da pessoa usuária, além de seus desejos, necessidades e sua cultura — digital, ou não. Todos esses elementos moldam a resposta às necessidades de quem está usando o sistema. Assim, é possível garantir que o sistema seja projetado levando em conta as expectativas de ação e reação da pessoa usuária em um grande espectro de situações.